Гарантии

<!—noindex—>
Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, в свежем и безупречном состоянии. Исключениями могут явиться обстоятельства непреодолимой силы, вызванные прямо или косвенно, например, ураганом, наводнением, пожаром, военным конфликтом, забастовками и т.д. О состоянии заказа Вы можете узнать на нашем сайте (выполнив авторизацию), по телефону или по email. Также предусмотрено автоматическое оповещение по email и sms об изменении статуса Вашего заказа (отмечается при оформлении). Просим учесть, не во всех городах возможно оперативное оповещение о доставке сразу после ее осуществления. В некоторых случаях уведомления рассылаются в конце рабочего дня. При международной доставке (за пределами России) официальное подтверждение доставки заказа осуществляется в течение 3-х рабочих дней.
В некоторых исключительных случаях доставка в определенные населенные пункты оказывается невозможной, что становится известным уже после оформления и оплаты заказа. В данном случае полная оплаченная сумма заказа подлежит возврату на банковские реквизиты предоставленные заказчиком.
Услуга фото/видеосъемки получателя при доставке не гарантирована, выполняется при согласии получателя.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фото полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером. Претензии по прочим вопросам Заказчик имеет право предъявить в течение 180 дней.
<!—/noindex—>